CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identidad del vendedor
Titular: JAKU AROMAS DE LA NUEVA TIERRA | Daniela Teresita Tonarelli
NIF/CIF: Y9266292C
Domicilio: Carrer de Salvador Guinot 57 bajo
Email de contacto: hola@jakuaromas.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web www.jakuaromas.com dirigidos a consumidores finales.
3. Proceso de compra
El procedimiento de compra se realiza de forma electrónica e incluye los siguientes pasos:
- Selección del producto
- Añadir al carrito
- Introducción de datos personales
- Selección de método de pago
- Confirmación del pedido
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar y corregir posibles errores.
El contrato se formaliza en lengua española.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de no disponibilidad, se informará al cliente y se procederá al reembolso.
5. Precios
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA. Los gastos de envío se detallarán antes de confirmar el pedido.
6. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Bizum
Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.
7. Envíos y entrega
Por el momento, los envíos se realizan a la Península española. El plazo estimado de entrega es de 3 días laborales, una vez preparado el paquete. El titular no se hace responsable de retrasos imputables al transportista.
8. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo por escrito a: hola@jakuaromas.com
Se reembolsará el importe en un plazo máximo de 72 horas laborables desde la recepción de la devolución.
9. Excepciones al desistimiento
No será aplicable el derecho de desistimiento en los supuestos previstos en el artículo 103 del RDL 1/2007, como productos personalizados, contenido digital descargable, productos precintados por higiene, etc.
10. Devoluciones
Los productos deberán devolverse en perfecto estado y con su embalaje original. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente
11. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la legislación vigente.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta o reclamación puede contactar con nosotros a: hola@jakuaromas.com o al móvil +34 614 37 27 10
13. Resolución de conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.